Políticas Generales
Políticas de reservas
Todas las reservas en Casa de Campo El Descanso están sujetas a disponibilidad y se consideran confirmadas únicamente después de recibir la confirmación correspondiente por parte del establecimiento.
Trabajamos con reserva directa, sin intermediarios. Para garantizar su reserva podemos solicitar un anticipo o depósito; una vez recibido, le enviaremos la confirmación por WhatsApp o correo electrónico. Para reservar, el huésped deberá proporcionar información de contacto válida y los datos solicitados durante el proceso.
Las tarifas, promociones y condiciones pueden variar según la fecha, la temporada, el tipo de habitación, el número de huéspedes y la modalidad de reserva seleccionada. Cualquier modificación estará sujeta a disponibilidad y podrá generar cambios en el valor total.
El horario de check-in es a partir de las 15:00 y el check-out hasta las 12:00. Si necesita ingresar o salir fuera de este horario, le recomendamos coordinarlo previamente con nosotros por WhatsApp.
En caso de no presentarse en la fecha reservada (no-show), la reserva estará sujeta a las condiciones de cancelación aplicables.
Al confirmar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado las políticas, condiciones y tarifas correspondientes a su estadía.
Contacto para reservas: WhatsApp +593 96 282 9602 · [email protected]
Políticas de cancelación
Las condiciones de cancelación pueden variar según la habitación, la tarifa o la promoción seleccionada al momento de realizar la reserva.
Las cancelaciones deberán solicitarse con la debida anticipación y estarán sujetas a las condiciones informadas durante el proceso de reserva. En caso de cancelación fuera del plazo establecido, salida anticipada o no presentación del huésped, podrán aplicarse cargos sobre el valor total o parcial de la reserva, y el anticipo podría no ser reembolsable según la tarifa contratada.
Toda solicitud de cancelación o modificación deberá comunicarse directamente a Casa de Campo El Descanso por WhatsApp o correo electrónico, y se considerará válida únicamente después de recibir nuestra confirmación.
Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y pueden generar diferencias en la tarifa.
Le recomendamos revisar las condiciones específicas de su reserva antes de confirmarla.
Privacidad y términos de Uso
El acceso y la utilización del sitio web de Casa de Campo El Descanso, así como la realización de una reserva, implican la aceptación de los presentes términos y condiciones.
La información, fotografías, tarifas, promociones, disponibilidad y características de los servicios publicados tienen fines informativos y pueden ser modificados o actualizados sin previo aviso. El valor aplicable será el informado al huésped al momento de confirmar su reserva.
El huésped es responsable de proporcionar información verdadera y actualizada durante el proceso de reserva y deberá comunicar cualquier cambio relacionado con las fechas, el número de huéspedes o los servicios contratados. Las cancelaciones, modificaciones, no-show y salidas anticipadas estarán sujetas a las políticas correspondientes.
El huésped se compromete a utilizar de forma responsable las habitaciones, instalaciones y áreas comunes. Al tratarse de una casa de campo en un entorno natural, pedimos respetar el descanso de los demás huéspedes, cuidar la flora y fauna del lugar y seguir las normas internas, horarios y disposiciones de seguridad del establecimiento.
Los menores de edad deberán permanecer bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o adultos responsables durante toda su permanencia.
Casa de Campo El Descanso no será responsable por pérdidas de objetos personales, daños derivados del uso inadecuado de las instalaciones ni situaciones ocasionadas por causas externas o de fuerza mayor fuera de su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable determine lo contrario.
Protección de datos: los datos de contacto proporcionados se utilizan únicamente para gestionar su reserva y la comunicación con el huésped, y no se comparten con terceros salvo lo necesario para prestar el servicio o cuando lo exija la ley.
Al completar una reserva, el huésped declara haber leído y aceptado la Política de Reservas, la Política de Cancelación y estos Términos y Condiciones. Los presentes términos se regirán por las leyes vigentes de la República del Ecuador.